Cada llamada perdida es un trabajo que otro
acaba de cerrar.
Un agente que contesta24/7yal primer timbrepara que nadie caiga en el buzón.
Conoce sus servicios, su zona de cobertura y su horario, porque lee su sitio web antes de contestar una sola llamada Pruébelo ahora y le llamará.
- Distingue una tubería rota de una solicitud de presupuesto
- Toma el nombre, la dirección y el número, y se los repite para confirmar
- Agenda la devolución de llamada y le envía los datos antes de que termine el trabajo en el que está
La mayoría de las recepcionistas con IA suenan a recepcionistas con IA
Hay muchos servicios de contestación con IA. Estas son las diferencias que se notan en una llamada real.
Voz a voz, no transcribir y responder
La mayoría convierte la voz en texto, manda el texto a un modelo y lee la respuesta de vuelta. Cada salto agrega retraso, y esa pausa es lo que hace que quien llama pregunte si habla con un robot. El nuestro pasa el audio directo por un solo modelo, así que responde en bastante menos de un segundo.
Puede interrumpirlo
Quien llama de verdad interrumpe, cambia de idea a media frase y dice la dirección dos veces. El agente se detiene cuando usted empieza a hablar, retoma donde se quedó, y repite los números largos en grupos, como lo haría una persona.
Conectado al CRM que ya usa
La llamada sirve de poco si los datos no llegan a donde trabaja su equipo. Construimos la integración con ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro o lo que use, en vez de entregarle una transcripción para que la copie a mano.
Tarifa fija, no por minuto
Cobrar por minuto significa que su factura se dispara justo en la semana más ocupada, y que las llamadas largas de emergencia son las que más le cuestan. Nosotros cobramos por el agente, no por los minutos, así que una ola de calor no llega con una factura.
Construido desde su sitio, no de una plantilla
Antes de contestar una sola vez, lee sus páginas: sus servicios, su zona, su horario, sus garantías. Solo usa lo que encontró ahí. Si no sabe algo, dice que el equipo lo confirmará, en lugar de inventar una respuesta.
Contesta en inglés o en español
Quien llama en español recibe un agente en español, en español latinoamericano neutro, no un agente en inglés pidiendo disculpas. En muchos oficios y muchos mercados eso es una parte importante de las llamadas.
Hecho para los oficios, no para oficinas
El agente sabe cómo suena una emergencia en su oficio, y qué preguntaría primero un técnico. Eso no es lo mismo para una tubería rota que para un techo dañado por granizo.
¿No está en la lista? El agente igual se construye desde su sitio web. Elija "Otro" en el formulario.
Tres maneras de contestar el teléfono
No publicamos una tarifa, porque lo que construimos depende de su volumen de llamadas y de con qué sistemas tiene que hablar. Lo que sí podemos mostrarle es cómo se comportan los tres modelos a medida que usted crece.
Opción uno
Una recepcionista de tiempo completo
- Usted paga por
- Sueldo más prestaciones
- Cubre
- Un turno, entre semana
- Cuando suben las llamadas
- Las llamadas se acumulan o se pierden
- Tiempo hasta que sirve
- Semanas de capacitación
Un puesto de atención al cliente en Estados Unidos suele rondar los cuarenta y tantos mil al año antes de prestaciones, horas extra o cobertura por vacaciones e incapacidades. Noches y fines de semana requieren una segunda persona.
Opción dos
Un servicio de IA por minuto
- Usted paga por
- Cada minuto hablado
- Cubre
- Todo el día
- Cuando suben las llamadas
- Su factura sube también
- Tiempo hasta que sirve
- El mismo día, genérico
Barato para empezar y fácil de contratar. El detalle aparece en su mes más ocupado: las llamadas de emergencia son largas, las llamadas largas son las que más cuestan, y la factura crece justo cuando menos puede revisarla.
Opción tres
Nosotros
- Usted paga por
- El agente, tarifa fija
- Cubre
- Todo el día
- Cuando suben las llamadas
- Sin cambio
- Tiempo hasta que sirve
- Unos 90 segundos
Un solo costo predecible, haga lo que haga la temporada. Lo construimos desde su sitio, lo conectamos a su CRM y lo ajustamos con usted. Acaba de escuchar la versión de 90 segundos al inicio de esta página.
Las cifras de sueldo son rangos generales del mercado estadounidense, no una cotización ni datos de nuestros clientes. El cobro por minuto es como facturan varios servicios de contestación con IA; verifique usted mismo las tarifas vigentes de cada proveedor, porque cambian.
Esto no le sirve a todos
El agente vale la pena cuando de verdad se están perdiendo llamadas. Si no es su caso, no le va a aportar mucho.
Vale la pena si
- Pierde llamadas mientras está en un trabajo, en un techo o debajo de un fregadero
- Sus llamadas no paran a las cinco y las noches y los fines de semana caen al buzón
- Gasta dinero real en publicidad y algunos de esos clics terminan sin respuesta
- Hay que separar las emergencias de los presupuestos antes de que alguien devuelva la llamada
- Ya usa un CRM y quiere que los datos lleguen ahí y no a una libreta
No vale la pena si
- Alguien ya contesta todas las llamadas, a toda horaSi no se pierde nada, aquí no hay nada que recuperar.
- Quiere que cotice precios y cierre el trabajoAgenda la devolución de llamada. El precio se queda con su equipo, a propósito.
- Recibe unas pocas llamadas al mesCon ese volumen su buzón de voz está haciendo bien el trabajo.
- Quiere que suene claramente robótico para que se noteConfirma que es una IA si se lo preguntan. No lo anuncia de entrada.
Por qué lo decimos de frente
La demo toma 90 segundos y no le cuesta nada, así que es fácil salir de dudas. Si la escucha y concluye que su sistema actual ya resuelve esto, esa es una respuesta válida, y preferimos que llegue a ella ahora y no dentro de tres meses.
Respuestas directas
Lo que la gente pregunta antes de probarlo.
¿Se darán cuenta de que es una IA?+
Algunos sí y otros no. No abre anunciándose, porque no es así como contesta una recepcionista. Si quien llama pregunta directamente si habla con una IA, lo confirma sin rodeos y sigue.
Tomamos esa postura a propósito. Negarlo daña la confianza mucho más de lo que jamás la dañará la pregunta.
¿Qué hace que no haga el buzón de voz?+
El buzón recoge un mensaje de quienes están dispuestos a dejarlo, que en servicios para el hogar son una minoría. El agente conversa, determina si es una emergencia, toma el nombre, la dirección y el número, los repite para confirmar, acuerda una hora de devolución y le manda los datos.
¿Puede agendar trabajos en mi calendario?+
Agenda una devolución de llamada en vez de reservar el trabajo. Es un límite deliberado. El precio y la agenda dependen de cosas que solo su equipo sabe, y un agente que reserva el horario equivocado genera más trabajo del que ahorra. Lo que sí hace es entregarle a su equipo una llamada ya calificada.
¿Qué pasa si no sabe algo?+
Dice que el equipo lo confirmará en la devolución de llamada. Solo usa datos de su propio sitio web, así que no va a inventar un precio, una garantía, una licencia ni una zona de cobertura. Esa restricción es justamente la razón por la que es seguro ponerlo frente a sus clientes.
¿Con qué CRM funciona?+
Construimos la integración en lugar de entregarle una lista. ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro y Workiz son los más comunes. Si el suyo tiene API o acepta un webhook, podemos hacer que los datos de la llamada lleguen ahí.
¿Cuánto tarda en estar en vivo de verdad?+
La demo de esta página toma unos 90 segundos. Un agente en vivo en su número real toma más, sobre todo porque lo ajustamos con sus llamadas reales y conectamos el CRM. Repasamos los tiempos en la llamada.
¿Y si mi sitio web es escueto o está desactualizado?+
La demo saldrá igual de escueta, porque solo usa lo que hay ahí. Si su sitio bloquea lectores automáticos, como hacen algunos, construimos con el guion estándar de su oficio y se lo decimos. Para un agente en vivo llenamos los huecos directamente con usted.
¿Llaman al número que ingrese?+
Sí, una vez, justo después de construir el agente. Primero le enviamos un código para confirmar que el número es suyo, porque no estamos dispuestos a llamar a un número que otra persona escribió. Si su línea no recibe mensajes, llamamos y le leemos el código.
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